Q&A

제목배송관련 공지사항2016-09-26 01:29:48
작성자 Level 10

  

▶ 상품 order후 결제가 완료되면 운송장이 출력됩니다.

 

(송장업무는 평일 오후 1시에 마감되며, 당일 1회 일괄 출력됩니다!
 마감 이후 주문건은 익일날짜로 운송장출력 및 배송준비 처리됩니다.)

 

상품준비기간은 운송장출력 당일로부터 주말 및 공휴일 제외 약 2~5일 (최대 7일정도) 소요됩니다.
해당 출력일 주문 상품중 준비 가능한 상품들은 당일부터 순차 준비되시며 부족한 재고 분에 있어서는 따로 발주가 필요하여
최종 출고 및 수령까지는 약 ~7일 정도 소요됩니다.

 

- 입고지연 상품이나 주문폭주 상품일 경우 평균 배송시일보다 늦어질 수 있습니다.
   또한, 같은 주문 건이라도 입금자 순서대로 순차발송 되는 점 기억해주세요.
   미결제 주문 건일 경우 오더된 상품은 타 고객의 선입금으로 먼저 발송될 수 있답니다.

 

 

▶ 미입금으로 인한 상품 품절시에는 새로 주문서를 작성 해주셔야 합니다.


결제 후 해당 부득이한 사정으로 인한 품절상품이 있을 경우, 상담원이 개별 연락 드리고 있습니다.
품절 상품은 구매 후 결제 완료되신 주문 건에서도 발생할 수 있음을 알려드리며 양해 부탁드립니다.

 

 

 

⊙ 분리배송 안내


- 기본배송일(상품준비기간 2~5일) 기간중에 배송이 늦어지는 제품이 있다면 임의로 분리배송 도움 드리고 있습니다.
   (분리배송 문자안내는 별도로 도움드리기 어렵답니다ㅠ)
   배송이 지연되더라도 분리배송을 원하지 않으시는 고객님들께서는 Q&A 게시판에 분리배송 원치 않으신다고 남겨주시면 
   제품이 늦어지더라도 한꺼번에 합배송으로 도움 드리고 있으니 참고하셔서 이용에 불편 없으시길 바랍니다.

 

⊙ 묶음배송 안내


- order 완료 후 추가 주문이 있을 경우에 당일 주문 건에 한하여 묶음배송 처리가 가능합니다.

 

   단, 당일 주문건은 같은 날짜에 출력되는 운송장을 의미합니다.
   주문과 결제를 마친 후 운송장 업무가 마감되기 전(오후 1시 이전) Q&A게시판을 통해 신청해주세요.

   송장업무는 평일 오후 1시에 마감되며 당일 1회 일괄 출력됩니다!
   마감 이후 주문건은 익일날짜로 처리됩니다.
   담당자 확인 후에 전산처리를 통하여 묶음 배송되며 주문번호는 “DP-000000-0000000000”로 표기됩니다.

   단, 다른 날짜의 묶음배송은 배송 업무 진행상 처리가 어려우며, 배송시일이 조금 더 지연될 수 있습니다.

 

- 사전 묶음배송 신청 없이 배송비를 제외한 추가 주문건의 결제액을 선입금하신 후

   일방적인 통보를 하시는 경우에는 묶음배송이 되지 않습니다.

 

- 배송전 추가로 묶음을 요청하실 경우에도 당일 주문건이 아니면 묶음배송이 되지 않습니다. 
   이점 미리 숙지 부탁드립니다.

 

 

⊙ 배송추적


로그인 후, (My page) - (주문내역조회) 클릭 후 해당 주문번호를 클릭하시면 배송추적 가능하세요!
단, 배송중 이후 부터 송장추적이 가능하시니 배송 상황 노출상태를 확인해주세요.

 

 

모트는 공지내용에 안내해드린 사항을 준수합니다.

모트 고객센처 (TEL .010-5712-8234)

댓글
자동등록방지
(자동등록방지 숫자를 입력해 주세요)